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茶商陈瑞芳主张——诚信经营价以质定不可虚高


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    2月19日,恰逢农历雨水时节,春风和煦,阳光温柔。记者一路轻松,径直赴马连道茶城,打算喝杯清心茶,与茶商聊聊天。
    在茶城二楼,遇到“茶禅一味”茶庄的陈瑞芳经理,她热情地邀请记者到她的店里去坐一坐,喝杯她泡的凤凰单枞。几泡之后,起先感觉有些苦涩的茶汤开始回甘。
    “真这个字,在经营中体现为货真价实,物有所值。”陈瑞芳讲述了这样一段经历:一次有位顾客到她的店里买茶叶,她拿出一种160元一斤的凤凰单枞让顾客品尝,这位顾客尝后感觉满意,想买一斤,之后开始跟她讨价,要求40元一斤成交。陈瑞芳说这是不可以的,因为店里的茶叶都是实价。顾客不解,上次在另一家买茶,标价400元一斤,100元成交,其中有三倍的空间,这里是批发市场,你为什么价格持高不下?扫兴走开。
    陈瑞芳并未去追这位顾客,她的理由是:一种茶叶不可随意卖价、能卖多高就卖多高。卖茶叶赚取合理的利润才卖得安心。按茶叶等级实实在在的定价,讲求诚信,才能赢得客户,被消费者认可。不能茶叶本身等级不高喊出高的价位,这样一来会乱了茶叶价格,二来会失去回头客。因为顾客在其他店里以大大低于该价格的价位看到同类同等级产品时,便会对其失去信任感。因此,茶价不可过度虚高。她相信那位顾客终究会回来的。下一页

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